Termeni de utilizare

Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare

Magic Hits

Prezentul document stabilește condițiile generale aplicabile utilizării site-ului Magic Hits, precum și regulile care guvernează achiziționarea produselor și serviciilor oferite, inclusiv melodii personalizate, conținut digital (MP3, MP4, PDF) și produse fizice.
Plasarea unei comenzi pe site implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

1. Scopul documentului

Acești Termeni și Condiții au rolul de a defini drepturile și obligațiile părților în cadrul relației comerciale dintre Magic Hits și client, precum și regulile de acces și utilizare a site-ului.

2. Accesul și utilizarea site-ului

Site-ul Magic Hits este destinat exclusiv utilizării personale.
Este interzisă orice utilizare a site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau dăunătoare, inclusiv:

  • transmiterea de conținut malițios,

  • tentativele de acces neautorizat,

  • copierea, revânzarea sau exploatarea neautorizată a produselor și serviciilor.

Magic Hits își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.
Utilizarea comercială a produselor sau creațiilor Magic Hits este permisă doar cu acord scris prealabil.

3. Produse și servicii oferite

Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt realizate la comandă, pe baza informațiilor furnizate de client.

  • Produsele digitale (melodii personalizate, fișiere MP3, MP4, PDF) sunt livrate electronic, prin e-mail, în termen estimativ de 24–72 de ore, în funcție de pachetul ales.

  • Produsele fizice sunt expediate în termen de 5–8 zile lucrătoare, termenul putând varia în funcție de destinație și procesul logistic.

Magic Hits își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care:

  • informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte,

  • solicitarea contravine legii, bunelor moravuri sau drepturilor unor terți,

  • conținutul solicitat este ofensator, discriminatoriu sau ilegal.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și includ toate taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.

Plata integrală este obligatorie la momentul plasării comenzii.
Niciun produs nu va fi livrat înainte de confirmarea încasării plății.

Magic Hits își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără a afecta comenzile deja confirmate, care vor fi facturate la prețul valabil la data plasării comenzii.

5. Dreptul de retragere, retururi și rambursări

5.1 Conținut digital personalizat

Conform art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital personalizat, după începerea livrării, cu acordul expres al clientului.

Prin urmare, melodiile personalizate și fișierele digitale livrate (MP3, MP4, PDF) nu sunt eligibile pentru retur sau rambursare după livrare.

În cazul în care clientul nu este pe deplin mulțumit, Magic Hits poate oferi ajustări limitate, în funcție de tipul produsului și de pachetul ales.

5.2 Produse fizice

Pentru produsele fizice, clientul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Condiții de retur:

  • produsul trebuie returnat în stare inițială, neutilizat și nedeteriorat;

  • ambalajul original trebuie păstrat;

  • returul trebuie să fie însoțit de dovada achiziției.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat.

6. Livrarea produselor

Produsele digitale sunt livrate electronic, la adresa de e-mail furnizată de client.
Produsele fizice sunt expediate prin curier, cu posibilitatea oferirii unui număr de urmărire.

În cazul întârzierilor sau problemelor de livrare, Magic Hits va informa clientul și va depune eforturi rezonabile pentru soluționarea situației.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate creațiile realizate de Magic Hits (melodii, texte, fișiere digitale) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Clientul beneficiază de un drept limitat de utilizare personală.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a creațiilor fără acordul scris al Magic Hits.

În cazul rambursării sau anulării comenzii, orice drept de utilizare acordat clientului este revocat.

8. Limitarea răspunderii

Magic Hits nu poate fi considerat răspunzător pentru:

  • daune indirecte sau pierderi de profit,

  • pierderi de date,

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor livrate.

În cazul apariției unei probleme, clientul este încurajat să contacteze serviciul de suport pentru identificarea unei soluții amiabile.

9. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Magic Hits își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, conform Codului de procedură civilă.

Contact

Pentru informații suplimentare sau solicitări, ne puteți contacta la:
📧 contact@magic-hits.com